Si vous avez fait une étude de marché pour vos produits ou pour votre nouvelle marque, il ne faut pas hésiter à vous lancer dans la prochaine étape. C’est le moment de créer votre boutique en ligne. Il est possible de partir d’un site simple, mais évolutif. Mais quels sont les moyens dont vous disposez pour la création d’une boutique en ligne ?
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Plan de l'article
Une boutique en ligne : qui cela peut intéresser ?
Internet est devenu un supermarché incontournable où tout un chacun peut vendre ses produits. Artisans, formateurs, écrivains, coaches, inventeurs en herbe…tout le monde peut mettre ses produits en vente sur internet. Il suffit de connaître les bases de la boutique en ligne, pour vous lancer. Désormais, il n’est plus du tout absolument utile de s’y connaître en programmation et en développement web pour lancer et gérer une boutique en ligne.
Une boutique en ligne est une aubaine pour tous ceux qui ont des produits intéressants à vendre. Les produits et les vendeurs peuvent être très variés. Tout de même, il faut connaître un minimum le rouage d’une boutique en ligne et son rapport avec les navigateurs. En comprenant le fonctionnement d’un tel site, les enjeux de son référencement et les points clés jouant sur sa performance, vous pouvez être sûr de réussir.
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Lancer vous-même votre boutique en ligne est possible
Il existe bien sûr différentes catégories de boutiques en ligne. Cela peut aller d’un simple site de vente de produits à tout un site de e-commerce de gros. Le nombre de produits à mettre en vente, le modèle économique, le nombre de clients ciblés et bien d’autres critères entrent en jeu dans le choix de votre plateforme. D’une manière générale, il est possible pour un citoyen lambda de concevoir lui-même sa boutique en ligne en passant tout simplement par un créateur de site ordinaire.
Les plateformes de création de sites web comme Zyro vous permettent de partir de zéro ou de vous inspirer d’œuvres de créateurs de sites professionnels. Il s’agit du moyen le plus facile pour concevoir sa boutique en ligne. Les manipulations à faire se résument à quelques glisser-déposer, quelques saisies et quelques clics. En quelques minutes, ou quelques heures pour les plus novices, vous avez une boutique en ligne opérationnelle.
D’autres alternatives pour lancer une boutique en ligne
Dans certains cas, le site de e-commerce peut devenir très technique. Que ce soit du point de vue de sa conception que de sa gestion, une boutique en ligne peut nécessiter l’intervention de professionnels. Dans ce cas, vous avez le choix de vous tourner vers un développeur indépendant. Dans la grande majorité des cas, le développeur freelance applique une tarification plus abordable que les agences.
Connues pour leurs expertises et fortes de plusieurs années d’expérience, les agences de création de sites web constituent des options avantageuses. La conception de votre boutique en ligne sera assurée par des experts qui connaissent leurs domaines. Mais surtout, ces experts sont à même de définir avec plus de sûreté le type de site qu’il vous faut, les technologies à y intégrer. Plus vos activités ont de l’ampleur, plus il faut s’assurer de sa sécurité.
Les étapes pour créer une boutique en ligne
Créer une boutique en ligne est un processus qui nécessite de suivre des étapes précises. Voici les étapes à suivre pour créer votre propre boutique en ligne.
La première étape consiste à déterminer ce que vous allez vendre sur votre site d’e-commerce. Ensuite, vous devez commencer la création du site web.
Il faut sélectionner le nom de domaine et l’hébergement pour votre site internet. Le nom de domaine doit être facilement identifiable par vos clients potentiels et refléter le type d’activité que vous exercez. L’hébergement est aussi un élément crucial, car il permettra à votre site d’être visible sur internet 24 heures sur 24.
La troisième étape consiste à choisir la plateforme d’e-commerce qui convient le mieux à vos besoins. Il existe plusieurs options disponibles, chacune avec ses propres avantages et inconvénients : Shopify, WooCommerce ou encore PrestaShop sont autant d’exemples qu’il faut examiner.
Vient ensuite l’étape cruciale : la conception du design ou ‘template’ de votre boutique en ligne. Cette partie est essentielle pour donner envie aux internautes acheteurs potentiels de rester sur votre site web plutôt que chez vos concurrents.
Une fois toutes ces démarches accomplies, il faudra renseigner les produits dans leur intégralité (photos, description…) afin qu’ils soient prêts à être mis en vente rapidement dès l’ouverture du site. Enfin, pensez à proposer différents moyens de paiement pour satisfaire une clientèle la plus large possible.
Les solutions pour gérer votre boutique en ligne efficacement
Maintenant que vous avez créé votre boutique en ligne, vous devez savoir gérer son stock. Pour cela, il faut utiliser un logiciel qui permette de suivre les ventes et l’état de vos stocks en temps réel. De cette manière, vous serez averti lorsque le seuil minimum sera atteint ou dépassé pour pouvoir passer commande auprès de vos fournisseurs sans rupture d’approvisionnement.
Pour faciliter la gestion des commandes clients, il existe plusieurs options : vous pouvez soit opter pour la plateforme e-commerce qui propose une interface privée où seront affichées toutes les commandes clients ainsi que leur état (en cours ou expédiées), soit installer un plugin sur WordPress qui fera remonter automatiquement chaque vente effectuée via votre site internet vers Excel ou Google Sheets afin d’avoir une vue globale consolidant tous ces indicateurs importants dans la prise de décision opérationnelle.
Pensez à proposer un service client irréprochable avec un chatbot automatisé disponible 24h/24h capable d’aider rapidement le client dès que celui-ci pose sa question directement depuis votre site web. Vous pouvez aussi créer différentes pages FAQ répondant aux questions fréquemment posées, ou encore mettre en place un système de retour et d’échange simple pour que les clients puissent être rassurés lorsqu’ils achètent sur votre site.
Des solutions existent pour vous permettre de gérer efficacement votre boutique en ligne. Vous devez les considérer si vous voulez maximiser vos chances de réussite dans le monde du e-commerce.